black tree design

Petite mésaventure en cours chez black tree design :
j'ai commandé un petit lot de figurines le 07 septembre dernier (2020), et n'ayant toujours pas de nouvelles, je suis allé revérifier mon paiement sur mon paypal. Celui ci a bien eu lieu, tout est nickel, il y a même le descriptif des pièces commandées.
Mais en retournant sur le site pour leur poser une question au sujet de ma commande, je me suis rendu compte que j'avais oublié de créer un compte avant la commande !

En fait, leur site permet de remplir le panier et de valider la commande en transmettant les coordonées (adresse, telephone) puis de payer. Ceci explique mon oubli.
j'ai envoyé un message d'explication hier avec capture d'écran de la transaction paypal, mais pour l'instant pas de réponse.  

Quelqu'un d'autre a-t-il déjà commandé chez eux ? sont-ils sérieux et réactifs ?

Black Tree est connu pour ses délais de livraison tréééééééés longs. Ceci dit, dans mon cas, toutes les commandes sont arrivées...mais faut pas être pressé. En dehors de ce défaut récurrent, ils semblent sérieux.

J'ai jamais eu de soucis avec eux non plus.

La façon dont tu as procédé est "normale" parce que possible.

Il va t’envoyer ta commande, mais tu l'auras pas forcement pour noel..... (je suis sérieux)


J'ai annulé une commande sans aucun problème au bout de 2 mois d'attente...

J'avais toujours fini par recevoir mes autres commandes par le passé par contre.

bon, me revoilà, et malheureusement toujours pas reçu mes figurines..... J'ai fait une relance par email, il y a 1 mois et demi et j'ai même pas eu une réponse ! Quoiqu'il arrive, c'est sur que je commanderai plus chez eux !

idem

et ben voilà ! je suis comblé , il vient juste de m'envoyer un mail pour me dire que ça vient d'être expédier. Ca pouvait pas plus mal tomber comme période.
Un petit paquet qui traine dans un stock quelque part, c'est jamais bien bon. La plupart des colis que j'ai perdu (à l'envoi ou à la reception), ont été paumés à cette période l'année, alors avec l'effet covid actuel en Angleterre, j'ai trés peur !

j'ai plus qu'à croiser les doigts pour que mes figurines arrivent jusqu'à chez moi.

Bonne nouvelle pour toi..

C'est presque bon.

Ils sont enfin arrivés. 5 mois quand même, avec plusieurs relances pour 3 malheureuses références de MG 34. En tous cas ils sont magnifiques. Mais ça, je le savais déjà c'est par cette marque que j'avais commencé mon aprentissage en peinture dans le monde du 28mm. A l'époque il y avait un intermédiaire francais par qui je passais toutes mes commandes black tree. Depuis, j'ai perdu sa trace, peut être existe-til encore ??????

les voici fraichement sous-couchés et lasurés pour faire resssortir les détails.






Ils pourront bientôt rejoindre les rives du pegasus bridge pour contenir l'assaut british !

Fière allure!