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Message par Grand maréchal le Mar 30 Juin - 21:24

J'suis tombé sur une perle du commerce "decorsminiatures.fr)
en fait ! un vrai faux marchand, un type qui n'a rien à faire dans le commerce..
Explication :
j’achète du décors pour environ 50 euros sur son site en ligne, pas de souci à priori tout est là pas de rupture.
reçois la commande, manque deux articles...

lui demande des explications :
les voici :
LUI
Bonjour,
comme indiqué dans nos conditions de vente que je vous invite à lire pour information les commandes sont expédiées complètes sous 30 jours.
Donc le reliquat sera expédié au plus tard le 30 juin ou rembourser immédiatement. A vous de voir.
je decide d'attendre et aujourd'hui je demande :

MOI
toujours rien
comme indiqué ci-dessous j'attends le remboursement de mes deux articles manquant, soit la somme de 19,45 euros.
Je vous avez acheté les cochons qui allaient avec la porcherie, et maintenant j'en fais quoi de mes cochons,  maintenant que je n'ai pas la porcherie ??
C'est comme acheté un char en deux morceaux, le chassis et la tourelle, j'ai la tourelle mais pas le chassis j'en fais quoi de ma tourelle ?
Je ne peux que vous conseiller de mettre à jour vos listing de vente sur votre site, ce qui m'aurez été utile et évité d'acheter les fameux cochons.
CDT

sa réponse :
oui, on va vous rembourser vu que vous n'êtes pas au courant qu'il y a eu un confinement et que les délais de réappro sont doublés voir triplées.
vos conseils vous vous les garder et on va supprimer votre compte.
PS ; changer de hobby

Sacré loustic, pas un mot d'excuse depuis le début NADA... un vrai vendeur de chipo celui-là...Alors que si MR avez tenu son site à jour, j'aurais certainement pris autre chose....
PS il faut qu'il change de boulot


Dernière édition par Grand maréchal le Mer 1 Juil - 20:47, édité 1 fois

Grand maréchal

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Message par Elken le Mar 30 Juin - 22:24

Ton retour est intéressant : j'étais prêt à prendre quelques figurines chez lui. Du coup, je vais peut-être me raviser scratch
D'autres avis éventuellement ?
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Message par jmlstar le Mer 1 Juil - 6:51

perso , jamais eu de problèmes

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Message par Celebrimbor le Mer 1 Juil - 10:48

J'ai eu des déceptions un peu similaires avec ce vendeur. Des commandes de décors qui attendent trois mois. Un objet en rupture transformé en avoir sur une prochaine commande; MAIS les avoirs ne sont pas cumulables avec les promos (DOMMAGE, car les promos chez ce vendeur ne sont accessibles que si ont a déjà commandé dans les 6 mois).
Pendant le confinement, je lui ai demandé s'il livrait; il m'a répondu oui, mais uniquement via Chronopost. D'où surcoût des frais d'envoi et fin de la possibilité d'avoir les frais de port gratuit au-dessus de 100€. J'ai accepté. Finalement, il m'a expédié ma commande via... La Poste (deux semaines de délai supplémentaires), sans remboursement du surcoût bien sûr.
Et ses réponses par mail sont effectivement rugueuses.
C'est dommage, car son site est une caverne d'Ali Baba. Mais je conseille de voir ailleurs si vous pouvez.
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Message par Georghi Ivanov le Mer 1 Juil - 18:18

Celebrimbor a écrit:J'ai eu des déceptions un peu similaires avec ce vendeur. Des commandes de décors qui attendent trois mois. Un objet en rupture transformé en avoir sur une prochaine commande; MAIS les avoirs ne sont pas cumulables avec les promos (DOMMAGE, car les promos chez ce vendeur ne sont accessibles que si ont a déjà commandé dans les 6 mois).
Pendant le confinement, je lui ai demandé s'il livrait; il m'a répondu oui, mais uniquement via Chronopost. D'où surcoût des frais d'envoi et fin de la possibilité d'avoir les frais de port gratuit au-dessus de 100€. J'ai accepté. Finalement, il m'a expédié ma commande via... La Poste (deux semaines de délai supplémentaires), sans remboursement du surcoût bien sûr.
Et ses réponses par mail sont effectivement rugueuses.
C'est dommage, car son site est une caverne d'Ali Baba. Mais je conseille de voir ailleurs si vous pouvez.

Je confirme son site est super, mais le vendeur l'est moins.
J'ai testé une fois, plus jamais!
Je pense qu'il mise sur le peu de concurrence de son site en équivalence, donc il attache peu d'importance à ses échanges avec les acheteurs( 1 de perdu... Rolling Eyes ).
Attention car à la longue la com négative, finira par le rattraper..
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Message par Raph le Mer 1 Juil - 19:05

Celebrimbor a écrit:
C'est dommage, car son site est une caverne d'Ali Baba.

oui Alibaba.com ou Aliexpress ... Smile

C'est chaud quant même de répondre comme ça à un client même dans l'absolu si c'était le plus chiant du monde !!!
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Message par BananeDC le Mer 1 Juil - 19:41

La vache il y va fort. ça me fait penser que j'ai commandé chez lui il y a 3 semaines pour 60 balles, et il manquait 2-3 articles sur les 20-25 commandés. J'aurais oublié si j'avais pas vu ce sujet !
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Message par Grand maréchal le Mer 1 Juil - 20:51


Evil or Very Mad A priori je ne serai pas le seul, ce qui d'un coté me rassure. Premier achat chez lui et dernier..
BananeDC n'oubliez pas dans votre demande légitime d'être courtois Laughing Laughing

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Message par Jean46 le Mer 1 Juil - 22:02

Pour ma part, j'avais aussi commandé il y a longtemps. Trompé par le stock en ligne, il manquait les éléments qui en fait, avaient été à l'origine de ma commande. Il m'a répondu de la même manière, à savoir de lire les conditions générales. Je n'y ai pas prêté attention plus que cela tout en ayant trouvé la réponse cavalière. J'ai demandé le remboursement. Mais idem, plus de commande chez lui.
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Message par steph du 505 PIR le Lun 13 Juil - 14:28

j'ai eu le même souci très très déçu je ne le recommande pas du tout
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Message par Grand maréchal le Lun 13 Juil - 14:58

Biggrre !!! il est lourd ce soit disant commerçant Rolling Eyes Rolling Eyes d'un coté cela me fais plaisir de lire vos commentaires, car je ne suis pas le seul a mettre fait avoir avec son listing pas à jour sur son site...je pense que c'est lui qui devrait changer de boulot.

Very Happy Very Happy

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Message par vicmar le Dim 18 Oct - 8:07

Bonjour à tous,

j'ai eu la bonne idée de l'appeler au téléphone pour avoir quelques détails sur certains produits... Croyez moi ca vaut le détour... Limite je me suis fais engueuler comme jamais... Inutile de vous dire que j'ai passé mon chemin...

vicmar

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Message par Georghi Ivanov le Dim 18 Oct - 11:53

Désolé pour toi, tu vas rejoindre la listes de ses " mauvais"clients..

Ceux qui osent le déranger suite à une commande ou pour une info.  Laughing

Heureusement qu'il y a d'autres sites pour confirmer que le commerce ce n'est pas cela.

Bon dimanche à  tous.

Bon jeu, bonne peintures et bonnes commandes!
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