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Message par Georghi Ivanov le Mar 26 Mar - 18:40

Je dois remercier et féliciter WARLORD GAMES pour le traitement de mes "réclamations".

J'ai à deux reprises cette année eu le désagrément de remarquer "l'oubli de certaines pièces métal " dans des kits résine de la marque.

Nickel, échanges de mails rapides , conviviaux et pro.

Un envoi sous enveloppe à bulle des pièces manquantes : respect et merci !

Je vais donc continuer d'agrandir ma collection de véhicule avec leur produits.
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Message par loxapac le Mer 27 Mar - 20:04

Idem ici, 2 pièces manquantes dans un kit metal (75mm Fr) renvoyées sans discussion.
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Message par Leonidas300 le Mer 27 Mar - 21:02

J'ai eu un colis volé avec eux, un colis pas tracé en plus et 1ière fois que je commandais avec eux directement : la lose absolue, profil de risque maximum. Ils m'ont renvoyé mon colis, avec tracking. J'étais hyper content, et je confirme qu'ils sont vraiment tops.
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Message par Raph le Mer 27 Mar - 21:22

Je confirme le SAV WG est top, j'ai eu des soucis sur plusieurs commandes (pièce manquante pour un canon, grappes absentes, grappe de têtes mal moulées etc ...) et quelque soit le site d'achat WG a remplacé les pièces sur photos en 3-4 semaines environ.
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